Meu nome é Thales e minha jornada começou cedo, aos 17 anos, morando nos Estados Unidos. Sou formado em Administração, atuei por mais de uma década no mercado criativo e fundei uma empresa de tecnologia com foco em soluções fora do padrão técnico tradicional.
Hoje, atuo como consultor estratégico, com foco em experiência do cliente, marketing e inovação.
Sou CMO da Herit Watches, uma importadora de relojoaria independente com operação DTC no Brasil, e fundador da Tigor, uma plataforma de inteligência artificial aplicada à comunicação entre marcas e pessoas.
Trago uma visão conectada ao que acontece no mercado real.
Gosto de observar os detalhes, entender os ruídos, ajustar a percepção.
E acredito que as melhores soluções não nascem da pressa — mas da escuta certa, no momento certo.
O processo começa com escuta. Antes de propor qualquer direção, mapeio o que acontece no dia a dia da empresa: a jornada do cliente, os pontos de contato reais, os ruídos invisíveis.
Não é sobre velocidade.
É sobre absorção, compreensão e ação.
Por isso, as entregas são feitas em blocos, respeitando o tempo do empresário, sem atropelar sua rotina.
Atuo pessoalmente em cada projeto.
E, quando necessário, trago especialistas de confiança para compor a entrega — sempre com foco em consistência e resultado.
Uma relojoaria de bairro, com décadas de história, viu o mercado mudar diante dos seus olhos — e percebeu que seguir do mesmo jeito era uma escolha disfarçada de segurança.
O desafio não era apenas digitalizar.
Era traduzir valor para uma nova geração, sem romper com o legado.
Trabalhamos juntos para redesenhar a jornada do cliente, reposicionar a linguagem, ajustar os canais e criar uma presença digital autêntica e consistente.
O resultado foi um crescimento orgânico, sustentado e contínuo.
O faturamento multiplicou por 10 — mas mais importante que isso: a marca se tornou referência nacional.
Não porque virou tendência.
Mas porque decidiu evoluir com intenção.
